Optimisation tunnel de commande : réduire l’abandon

Repère les frictions qui provoquent l’abandon panier, évalue leur impact et applique des recommandations d’IA pour optimiser ton checkout.

Qu'est-ce que l'optimisation checkout et pourquoi est-ce important ?

L'optimisation du checkout analyse chaque étape de la commande pour trouver et supprimer les frictions. Le checkout précédant directement l'achat, chaque obstacle supprimé agit immédiatement sur le chiffre d'affaires.

Quels événements checkout sont automatiquement suivis ?

BigHoot suit automatiquement checkout_start, checkout_progress, add_shipping_info, add_payment_info et purchase – sans configuration supplémentaire.

Comment fonctionne la détection des goulots ?

Notre IA analyse continuellement les taux d'abandon entre les étapes checkout. Quand l'abandon dépasse 50%, une alerte est automatiquement générée.

À partir de quel plan les alertes temps réel sont-elles disponibles ?

Les alertes basiques sont disponibles à partir de Growth. Pro offre des alertes custom et Agency reçoit des alertes prioritaires avec notification plus rapide.

Est-ce que je peux voir à quel champ du formulaire les utilisateurs abandonnent ?

Oui. BigHoot analyse les interactions avec les champs et indique quels champs sont corrigés plus souvent que la moyenne ou sont les derniers à être sélectionnés. Le contenu des champs est masqué et n'est jamais transmis.

Est-ce que je dois modifier mon processus de paiement pour ça ?

Non. Le code de suivi suffit, tant que les étapes du processus de paiement déclenchent leurs propres pages vues ou événements. Dans le cas d'un « Single-Page-Checkout », tu définis les étapes une seule fois comme « Custom Events ».