Compare Heap et BigHoot sur la capture d’événements, les Heatmaps, les Session Replays, les revenus et l’hébergement dans l’UE.
Heap fait partie de Contentsquare et se concentre notamment sur l’Autocapture, qui permet d’examiner rétrospectivement des interactions sans avoir défini chaque événement au préalable. BigHoot regroupe Heatmaps, Session Replays, Smart Funnels et données de chiffre d’affaires dans un même outil analyse site web, avec un hébergement dans l’UE.
Heap est particulièrement adapté si ta priorité est de capturer largement les interactions, puis de définir et d’analyser les Events après leur collecte. BigHoot convient davantage si tu veux associer les Events à des analyses visuelles, à des parcours de conversion et à des données commerciales. Vérifie dans les deux cas quels événements sont utiles avant de tout collecter.
Les deux solutions permettent d’étudier le comportement au-delà des métriques agrégées. BigHoot place les Heatmaps et les Session Replays au cœur de son offre. Chez Heap, ces fonctions s’inscrivent dans l’écosystème Experience Analytics de Contentsquare et leur disponibilité peut dépendre de l’offre retenue. Compare donc précisément les fonctions incluses dans ton contrat.
BigHoot relie les Smart Funnels, l’attribution et les données de chiffre d’affaires afin d’étudier où une conversion ou une vente se bloque. Heap permet une exploration flexible des parcours à partir des événements capturés. Si ton objectif principal est l’e-commerce, vérifie surtout la connexion des commandes, des revenus et des étapes de conversion.
BigHoot héberge les données dans l’UE par défaut. Pour Heap, vérifie la région d’hébergement disponible dans l’offre et le contrat envisagés. L’emplacement des données ne garantit pas à lui seul la conformité au RGPD : examine aussi le consentement, les durées de conservation, le masquage des données personnelles, les sous-traitants et les modalités de suppression.
Commence par inventorier tes Events, segments, entonnoirs, tableaux de bord et intégrations actuels. Identifie ensuite les analyses qui doivent être recréées dans Heatmaps, Session Replays ou Smart Funnels. Vérifie également les règles de consentement, la conservation des données, les accès des équipes et la possibilité d’exporter l’historique utile avant de résilier Heap.
Choisis Heap si l’Autocapture et l’analyse rétrospective détaillée des Events sont prioritaires pour ton équipe. Envisage BigHoot si tu recherches une alternative heap réunissant analyse visuelle, parcours de conversion, revenus et hébergement dans l’UE. Demande une démonstration avec tes propres cas d’usage et compare les fonctions incluses, le contrat et le coût total.