Découvre comment une carte de chaleur révèle les clics et le défilement pour repérer les zones à améliorer sur ton site.
Un outil heatmap collecte des données d’interaction et les affiche sur une page sous forme d’échelle de couleurs. Une carte de chaleur permet de visualiser rapidement les zones souvent cliquées, les parties consultées pendant le défilement et les éléments qui attirent peu d’interactions.
Utilise une carte de chaleur lorsque tu veux comprendre pourquoi une page convertit peu, vérifier si un bouton est remarqué ou savoir jusqu’où les visiteurs font défiler le contenu. Elle est aussi utile avant et après une modification pour comparer les comportements observés.
Les Heatmaps de clics montrent les éléments sélectionnés par les visiteurs. Celles de défilement indiquent la profondeur moyenne de lecture et les zones où l’attention diminue. Choisis le format selon ta question : visibilité d’un bouton, position d’une information ou engagement sur la longueur de la page.
Vérifie les types de Heatmaps disponibles, les filtres par appareil ou page, la facilité d’installation et les options de confidentialité. La combinaison avec Session Replays, Smart Funnels et Events peut t’aider à relier une zone cliquée au parcours suivi, sans limiter ton analyse à une image globale.
Oui, à condition de configurer la collecte selon tes finalités, d’appliquer les règles de consentement pertinentes et de limiter les données enregistrées. Vérifie notamment le masquage des champs sensibles, la durée de conservation, les accès internes et les informations fournies dans ta politique de confidentialité.
Commence par installer le script de suivi selon les instructions de l’outil, puis sélectionne les pages et les appareils à analyser. Exclue les zones sensibles, contrôle le déclenchement du suivi et vérifie que les clics, le défilement et les changements dynamiques de la page sont correctement détectés.
Relie chaque observation à un objectif précis. Des clics sur un élément non interactif peuvent signaler une attente trompée, tandis qu’un bouton peu utilisé peut être mal placé ou peu clair. Confirme ces hypothèses avec des Events, des Session Replays ou des Smart Funnels, puis teste une modification à la fois.