L’adoption fonctionnalites : repère les usages clés

Analyse les features adoptées ou ignorées, comprends tes power users et améliore la découverte des fonctionnalités à partir de données concrètes.

Qu'est-ce que Feature Adoption Tracking ?

Feature Adoption Tracking mesure comment les utilisateurs découvrent de nouvelles fonctionnalités, les utilisent pour la première fois et les adoptent à long terme. Vous voyez le cycle de vie complet de l'adoption.

Comment définir des événements de fonctionnalités ?

Avec les Custom Events (BHT.track) vous pouvez suivre toutes les interactions avec les fonctionnalités. La bibliothèque d'événements contient les best practices pour les fonctionnalités SaaS.

Puis-je analyser l'adoption par segment d'utilisateurs ?

Oui, vous pouvez segmenter Feature Adoption par plan, cohorte, pays ou toutes propriétés custom.

Comment identifier les fonctionnalités sous-utilisées ?

BigHoot identifie les fonctionnalités avec une faible adoption et génère des recommandations proactives pour augmenter l'utilisation.

Comment mesurer l'adoption des fonctionnalités qui n'ont pas de page dédiée ?

À propos de Custom Events. Tu déclenches un événement lorsque tu cliques ou lorsque l'action est terminée, avec en option des propriétés telles que le plan ou le contexte. À partir de là, BigHoot comptabilise automatiquement la première utilisation et les visites suivantes.

Quel est un bon taux d'adoption ?

Ça dépend beaucoup de la fonctionnalité : les fonctionnalités principales devraient toucher plus de 60 % des utilisateurs actifs, tandis que les fonctionnalités supplémentaires se situent souvent entre 10 et 20 %. Ce qui est surtout significatif, c'est l'évolution dans le temps au sein de ton propre produit.