Analytics e-commerce : optimise ton checkout

Repère les causes d’abandon panier, analyse ton checkout sous RGPD et utilise l’IA pour prioriser tes optimisations avec BigHoot.

BigHoot fonctionne-t-il avec Shopify et WooCommerce ?

Oui, BigHoot reconnaît automatiquement les events e-commerce de WooCommerce, Shopify, Shopware et GA4. Les actions de panier, étapes de checkout et achats sont capturés sans configuration supplémentaire.

Comment tracker les abandons de panier ?

BigHoot capture automatiquement chaque étape du funnel de checkout. Tu vois exactement à quel champ de formulaire ou étape de paiement les clients abandonnent – avec des suggestions d'optimisation concrètes.

BigHoot est-il conforme au RGPD pour les boutiques en ligne ?

Oui, BigHoot est conçu conforme au RGPD : hébergement principal dans l'UE, DPA et politique de suppression documentée. Les données sensibles comme les numéros de carte de crédit ne sont jamais capturées et les champs de formulaire sont automatiquement masqués.

Puis-je calculer le ROI de BigHoot ?

Oui, notre calculateur de ROI te montre combien de revenu supplémentaire tu peux générer grâce à l'optimisation de conversion, basé sur ton trafic et revenu actuels.

Quelles métriques e-commerce sont suivies ?

Product Views, Add to Cart, Checkout Start, Checkout Completion, Purchases, Cart Abandonment Rate et valeur moyenne du panier – tout automatiquement avec First-Touch Attribution.

Est-ce que je peux voir si les frais de port sont la raison de l'abandon de la commande ?

Oui. Tu crées l'étape « Frais de port » comme une étape distincte de ton entonnoir de conversion et tu peux voir le taux d'abandon exactement à cet endroit. Les Session Replayss des sessions abandonnées te permettent de voir si, une fois les frais de port affichés, les visiteurs font défiler la page, reviennent en arrière ou ferment la fenêtre.

Comment repérer les problèmes lors du paiement sur mobile ?

Heatmaps sont classées par type d'appareil : les mobiles, les tablettes et les ordinateurs de bureau sont regroupés séparément. Tu peux ainsi voir si un bouton sur un smartphone se trouve en dessous de la ligne de pliage ou si un champ de formulaire ne redirige vers Rage Clicks que sur mobile.